不日，来自广西的邱密斯向滂沱质地观投诉平台反应称，1月19日，为了给家中3只小猫做个大窝，她正在拼众众某旗舰店购入代价13。89元的纸箱。后因家里人不赞成给猫做窝，1月26日她申请退货退款，结果速递竟要收取155元的运费。

　　对此，涉事中通速递事业职员向滂沱音信默示，无论消费者是否付出了“超收”的运费，只消速递网点涌现似乎活动，消费者都可能向中通速递投诉。中通速递将派专员核实，即使属实将对干系网点罚款。

　　邱密斯是位爱猫人士，家里养了两只橘猫和一只狸花。为了给这3只猫做一个协同的窝，1月19日，她花了13。89元正在拼众众某旗舰店购入了一个尺寸为55cm*40cm*36cm的纸质收纳箱。

　　1月21日，收纳箱由极兔速递送抵家中。因为家人阻难，邱密斯与旗舰店客服交涉实现一概后，申请退款退货。当全邦昼，邱密斯的妹妹把仍然折叠好的纸箱，装入此前速递应用的白色泡沫袋中，随后叫来中通速递上门收件。

　　但退货页面却显示，这件由广西贺州寄往浙江金华某旗舰店的收纳箱，运费高达155元。邱密斯感觉不解，与速递员疏导后被见告，该收纳箱是“按体积计费”。速递员还提出，即使要撤除发件须要她到网点自行取回。

　　因为当天已出门，无奈之下的邱密斯将情形完美见告旗舰店客服。经交涉，两边实现一概，撤除退货，收纳箱留正在速递网点，旗舰店直接举办退款处罚。

　　“中通给我的收费凭据是‘续重31公斤’，生机对方能给一个明领会白的评释。”邱密斯说。

　　中通速递寄件收费准绳因收寄区域分歧而有所区别。以邱密斯寄件所正在的广西贺州和上述旗舰店所正在的浙江金华为例，滂沱音信应用中通速递小次第，将干系消息及收纳箱规格输入后，取得了“续重13公斤，共92元”的运费结果。

　　滂沱音信应用中通速递小次第，将干系消息及收纳箱规格输入后，取得了“续重13公斤，共92元”的运费结果。

　　滂沱音信随后与收纳箱商家——拼众众某旗舰店获得了闭系。对方说明该件收纳箱由于搞行径，售价为13。89元。收纳箱此前由极兔速递发出，称重为“估重1。07kg”。

　　对此，中通速递干系事业职员默示，广泛情形下，仍然打包好的速递是无需取出再按体积丈量的，因而邱密斯收纳箱该当按计重称量举办收费。而正在获知收纳箱长、宽、高数据后，事业职员默示， “确实是发件网点众收了”。

　　中通速递默示，无论消费者是否付出“超收”的运费，只消速递网点涌现似乎活动，消费者都可能向中通速递投诉。中通速递将派专员核实。即使确有其事，将对网点举办罚款等惩办。

　　中通速递还默示，将强化与速递网点之间的闭系，尽量规避似乎情形再次爆发。“消费者即使察觉到速递涌现题目，可拨打中通速递热线’反应，中通速递将第偶然间竭诚为消费者处罚”。